L’objectif de cette nouvelle génération de cartes de fidélité est toujours le même : un meilleur ciblage de la clientèle afin que les points soient bien distribués. Il est également essentiel de différencier les cartes et leurs avantages en fonction des habitudes de consommation : certains consommateurs seront plus sensibles à des bons de réduction, d’autres préféreront des invitations ou des cadeaux…

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