Orange a décidé de ne pas se servir de la technologie de Phorm pour cibler les annonces en raison des préoccupations que suscite celle-ci en matière de respect de la vie privée. Le responsable de la publicité en ligne chez Orange a déclaré au Financial Times qu’il existait un « énorme potentiel » d’utilisation des données des clients par les sociétés de télécoms pour effectuer un ciblage publicitaire mais que la gestion du respect de la vie privée des clients était d’une importance « cruciale ».

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