Si Yahoo! devient propriétaire d’AOL alors ils auront une collection de technologies comportementales avec celles de Tacoda, Advertising.com, Bluelitium en plus de celle développée en propre.
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Datamining, analyse prédictive… ne sont plus l’apanage des experts statisticiens. Pour Hervé Dhelin, directeur marketing Europe du Sud de SPSS, le décisionnel et le CRM sont devenus des atouts concurrentiels…
Il faut donc proposer aux annonceur une méthode de diffusion de la publicité qui cible vraiment les gens, pas seulement un inventaire. Je pense que le marketing en ligne doit trouver une nouvelle approche pour permettre un ciblage plus efficace aux annonceurs.
Conférence salon du e-commerce 2008, mercredi 24 septembre à 9h45: le marketing comportemental permet de fidéliser les clients en leur apportant un service, un contenu et une expérience d’achat personnalisée et adaptée à leurs centres d’intérêt. L’analytique comportementale permet d’améliorer la connaissance client et de définir des segments de clientèle type. La home page de votre site peut être personnalisée en fonction du type de clientèle pour mettre en avant des produits ou contenus adaptés. Des produits sont automatiquement recommandés pour chaque type de clientèle. Les emails et newsletter sont personnalisés par type de clientèle. La publicité comportementale vous permet d’acquérir de nouveaux clients en affichant la bonne offre publicitaire, à la bonne personne et au bon moment. Couplé à du “retargeting” la publicité comportementale permet de retrouver les internautes ayant abandonnés leur panier pour leur proposer un bon de réduction ou une offre spéciale. Les technologies de marketing comportemental permettent d’augmenter tous les indicateurs d’un site d’e-commerce: taille du panier moyen par client, le temps passé sur le site, le nombre de produits consultés, la fréquence de visite, …. La présentation sera illustrée de cas clients.
Conférence salon du e-commerce mardi 23 septembre à 11h45: les technologies de marketing comportemental permettent d’augmenter tous les indicateurs d’un site d’e-commerce: taille du panier moyen par client, nombre d’opération de “up-selling” et de “cross-selling”, le nombre de produits consultés, la fréquence de visite, …. L’analytique comportementale permet d’améliorer la connaissance client et de définir des segments de clientèle type et d’identifier ceux qui sont les plus rentables pour le site. La publicité comportementale vous permet de maximiser l’efficacité de vos campagnes en affichant la bonne offre publicitaire, à la bonne personne et au bon moment. Couplé à du “retargeting” la publicité comportementale permet de retrouver les internautes ayant abandonnés leur panier pour leur proposer un bon de réduction ou une offre spéciale. La home page de votre site peut être personnalisée en fonction du type de clientèle pour mettre en avant des produits adaptés. Des produits sont automatiquement recommandés pour chaque type de clientèle.
Résultat : + 69 % du taux de clics, + 60 % des demandes de brochures et + 148 % de demandes d’essais.
Les technologies comportementales couplées à de la géolocalisation augmenteraient la qualité du ciblage et donc la pertinence pour le bien de l’utilisateur. Ceci n’est pas un rêve mais du concret pour les utilisateurs d’un iphone par exemple…
Une place de marché publicitaire américaine très ciblé “femme”…
Régulièrement, vous voyez apparaitre des formulaires en ligne, sous forme de pop-up ou pop-under, vous demandant de remplir un questionnaire. Le but avoué pour l’éditeur du site ou l’annonceur proposant cette campagne est simplement de mieux vous connaîter afin de vous délivrer un service encore plus personnalisé et donc de meilleure qualité.
A l’instar de Revenue Science qui se développe dans un marché en plein potentiel, WunderLOOP est une société à suivre avec des investisseurs très intéressants, tout comme Tacoda d’ailleurs, et bien sur Ominture qui vient d’acquérir la société Britanique de ciblage comportemental TouchClarity…
Tout ce que doit savoir un media-planeur sur les bases du ciblage comportemental. La première partie de cet article parle du viral…
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