Paysage Français de l’e-Publicité Comportementale

Voici une liste des termes à connaitre dans l’univers du Ciblage Comportemental:

- Adserver : Logiciel de gestion de campagne de publicité paramétré par un trafic manager qui décide où et comment s’affiche la pub en fonction de la stratégie de l’annonceur. Les données sont saisies pour une programmation automatique de la diffusion.

- Adresse IP : Série de 4 nombres, tous compris entre 0 et 255, identifiant de manière unique tout ordinateur ou serveur connecté à l’internet. L’internaute se voit attribuer une adresse IP par son fournisseur d’accès à chaque connexion.

- Adwords : Google AdWords est un programme de publicité en libre-service (seuls sont facturés les liens clickés) qui permet aux annonceurs de poster leurs liens sponsorisés sur Google ainsi que sur d’autres domaines web.

- Agence media interactive : agence spécialisée dans le conseil, stratégie et expertise dans le domaine de la communication online (Havas Media, Carat, OMD, Zed Digital, Nextedia, Timetobuy, …).

- Ajax : Ensemble de techniques informatiques qui permettent de créer des pages web dynamiques. Par exemple, certaines de ces techniques offrent la possibilité de modifier partiellement une page web sans devoir remettre à jour l’intégralité de la page.

- AMS : Audience Management System.

- BT : Behavioral Targeting, c’est-à-dire Ciblage Comportemental.

- Banner keywords : Annonce publicitaire qui intègre des mots-clés spécifiques par rapport à une page donnée, permettant l’étude, l’analyse et la simulation en amont pour obtenir des modèles efficaces de ciblage comportemental.

- Ciblage comportemental prédictif : voir dossier.- Comportement : Trois sortes de comportements sont identifiés lors du profilage des internautes : Sites web spécialisés visités récemment, publicités clickées, et mots-clés recherchés récemment.

- Cookie : Fichier espion placé à l’occasion de la consultation d’un site sur le disque dur de l’utilisateur qui permet de reconnaître l’internaute. Il peut être utilisé pour des mesures d’audience, et pour recueillir des données sur le comportement de navigation de l’utilisateur. Si l’on ne veut pas être suivi, il est possible d’effacer le fichier de cookies sur son ordinateur. Pour en savoir plus sur les cookies en vidéo, cliquer ici…

-CPA: Cost Per Action, méthode de facturation de la publicité, généralement basée en fonction des ventes réalisées par une campagne publicitaire donnée.

- CPC : méthode de facturation de la publicité au coût-par-clic / Cost-Per-Click.

- CPL : cost per lead, l’annonceur paye les « leads » ou contacts qualifiés reçus suite à une campagne publicitaire- CPM : Coût par mille, méthode de facturation de la publicité au Coût Par Mille (affichages).

- CRM : customer relation management (gestion de la relation client).

- Cross-selling : Ventes croisées. Technique commerciale permettant de proposer au client d’un site, intéressé par un produit, un ensemble d’autres produits complémentaires. Cette technique permet d’augmenter le panier moyen et de rendre visible des produits qui ne le sont pas. Elle est utilisée par les entreprises pour cibler le public quand elles sortent un nouveau produit. Par exemple, si l’Oréal sort un nouveau shampoing, elle va se servir des données récoltées lors de la précédente sortie d’un après-shampoing.

- CTR : Click Through Rate. Critère d’évaluation d’une campagne publicitaire en ligne. Nombre de clicks sur une publicité donnée divisé par le nombre d’affichage total.

- Data-miming : Littéralement, « forage de données », autrement dit extraction au sein des entreprises des informations exploitables d’un point de vue commercial ou industriel. Démarche statistique.

-eCPM: prix moyen payé pour une publicité quelle qu’en ait été le format initial au CPC, CPM, CPL, CPA, …

- FTP : File Transfer Protocol, protocole par lequel on peut envoyer ou recevoir des fichiers entre ordinateurs.

- Granularité : Niveau de détails contenus dans une unité d’information, désigne par exemple les différents paliers dans la précision du ciblage.

- Hyperlien : appelé aussi lien hypertexte ou lien (tout court), l’hyperlien permet, en cliquant dessus, de relier entre elles les ressources disponibles sur Internet.- Key metrics : indicateurs-clé de mesure.

- IPTV : Internet Protocol television, télévison sur Internet.

- ISP : Internet Service Provider, fournisseur d’accès à Internet (FAI).

- Lien hypertexte : voir définition hyperlien.- Marketing 1 to 1 : appelé aussi “marketing individualisé”, il désigne les moyens de communication et de vente permettant de s’adresser à un client en particulier en tenant compte de ses particularités.

- Marketing interactif : englobe à la fois la publicité en ligne, le marketing sur sites et extranets, l’e-mailing marketing et les nouveaux médias comme la télévision numérique et les supports portables.

- Offre billboard video : elle permet aux annonceurs de diffuser des publicités au format vidéo.

- Permission marketing : procédé par lequel l’internaute sollicite ou, plus souvent, accepte tacitement des communications publicitaires en ligne (cf. Clic pour accepter les conditions générales de vente).

- PII : Personal Identification Information, données personnelles des internautes.

- Profil : données d’un internaute précisant ses centres d’intérêt.

- Profiling : Ensemble des techniques qui permettent de collecter et d’exploiter le « profil ».

- Publicité contextuelle : Dans la publicité contextuelle, le contenu de la page d’un site décide quelle publicité sera proposée. Voir dossier.

-Reach extension: technique permettant de retoucher sur un autre réseau un internaute qui a cliqué sur une publicité d’un autre réseau.

-Retargeting: technique permettant d’identifier sur un réseau un internaute ayant cliqué sur une publicité, pour ensuite lui présenter à nouveau sur le réseau une publicité, qu’elle soit identique pour renforcer le message, ou qu’elle soit différente, par exemple pour lui proposer une remise sur le produit qui l’avait interessé au départ.

- Rich media : Format multimédia et interactif (type vidéo) exploitable sur le Web.

- ROI : Return On Investement, le retour sur investissement est un pourcentage qui mesure le montant d’ argent gagné ou perdu par rapport à un investissement publicitaire.

- RSS : les fils RSS sont des flux de contenus gratuits en provenance de sites internet (cf. Titres articles, liens, résumés vers article intégral, etc.).

- SEM : Search engine marketing, c’est-à-dire gestion des liens sponsorisés, achetés auprès de divers réseaux.

- SEO : Search engine optimisation, c’est-à-dire les pratiques d’optimisation de son référencement gratuit (position naturelle dans les moteurs de recherche).

- Système hypertexte : Un système hypertexte est un système contenant des documents liés entre eux par des hyperliens.

- Tags : mots-clés saisis par les internautes pour décrire un objet.

- TCP/IP : Transmission Control Protocol/Internet Protocol. Protocole utilisé sur le réseau Internet pour transmettre des données entre deux machines : TCP pour le transport, IP pour le routage.

- URL : adresse Internet reconnue par les navigateurs, qui leur permet d’appeler n’importe quelle page ou document.

- Web 2.0 : Internet n’est plus vu comme un média (verticalité) mais comme une plate-forme d’échange entre les utilisateurs (horizontalité). Exemples: réseaux sociaux, sites communautaires, …

- Web2.B : extension du Web 2.0 dédié au B2B, c’est-à-dire aux entreprises.